배송사 정보
국내는 CJ 대한통운, 해외는 DHL을 통해 배송되며 택배사 사정으로 인해 일부 지역

파업 시 배송이 지연될 수 있습니다.​

배송 기간
발송 이후 영업일 기준 평균 3~5일 정도 소요됩니다. 단, 지역 운송사 사정에 따라

다소 차이가 있을 수 있습니다.

배송 지연
매월 15일(공휴일일 때 직전 영업일)은 당사의 CS 및 배송 시스템 점검일입니다.
더 나은 서비스를 제공하기 위하여 위 점검일에는 CS 및 배송 업무가 중단됩니다.
고객 여러분들의 양해를 부탁드립니다.​

운송장 조회
배송이 시작되면 마이페이지 → 주문내역에서 운송장 확인이 가능하며, CJ대한통운

택배 조회에서 배송 상태 조회가 가능합니다.

합배송
온라인 주문 건의 경우, 주문번호별로 제품이 준비되어 고객님께 출고됩니다.
합 배송을 원하시는 경우, 주문 취소 이후 재주문 부탁드립니다.​

택배 분실
택배 배송 상태 확인을 위하여 배송 완료된 운송장 번호 / 배송 완료 시일 / 배송 기사님

연락처 정보 확인이 필요합니다.재발송/환불 여부와 함께 aoesak_care@aoesak.com 로

메일 발송 해주시면 내용 확인 이후 처리 도와드리겠습니다.​

택배 파손
택배 배송 상태 확인을 위하여 운송장 사진 / 택배 내부 사진 / 택배 외부 사진 총 3장 촬영 부탁드립니다.
재발송/환불 여부와 함께 사진 첨부하시어 함께 aoesak_care@aoesak.com 로 메일 발송 해주시면

내용 확인 이후 처리 도와드리겠습니다.​